First: Exchange Policy: 
You can exchange products from hitch-eg.com store in the following cases: 1- In the condition of damage to the product, you 

can exchange it (respecting the availability of the product in stock) without charging any extra shipping costs, and HITCH will cover all the shipping costs. 

2- In the condition that the customer receives product which is not the product which he has ordered, he may exchange 

it (respecting its availability in stock) without charging any additional shipping costs, and HITCH shall carry all the shipping costs of the purchase.

 

Second: Return Policy:
In the following situations, you will refund the product to HITCH1- In the condition of damage to the product, you 

will exchange it (respecting the unavailability of the product in stock) without charging any extra shipping costs, and HITCH would cover all the shipping costs. 

2- In the condition that the customer receives product which is not the product which he has ordered, he may exchange it 
(respecting the unavailability of the product in stock) without charging any additional shipping costs, and HITCH shall bear all shipping costs.

 

General Terms: 
In the following situations, you can not exchange or refund any 
product: 

1- Open the packaging or any signs that you used the product. 

2- The product in the package is not restored to the original packaging. 

3- The product returns without bill or order reference  

– According to the exchange and return agreement, we accept the goods within 

duration of no later than two days from the date of delivery of the package. 

– In the case of exchange or return of products under the Exchange and Return Policy and we find (damage) 

to the package or (was not typical) to the order, (HITCHshall bear any additional shipping costs of the product.